Política de Privacidad

En flarenradiix, protegemos tu información personal con el más alto nivel de seguridad y transparencia.

Última actualización: 15 de marzo de 2025

1. Información que Recopilamos

flarenradiix recopila diferentes tipos de información para brindar nuestros servicios de informes financieros especializados para inversionistas en Colombia. La información que recopilamos incluye datos que nos proporcionas directamente y datos que obtenemos automáticamente cuando utilizas nuestra plataforma.

Información Personal

Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección física, información de identificación y datos de facturación cuando te registras en nuestros servicios.

Información Financiera

Datos sobre tus inversiones, preferencias de riesgo, objetivos financieros y información relacionada con tu perfil de inversionista para personalizar nuestros reportes.

Datos de Uso

Información sobre cómo interactúas con nuestra plataforma, incluyendo páginas visitadas, tiempo de sesión, preferencias de contenido y patrones de navegación.

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para varios propósitos esenciales que mejoran tu experiencia y nos permiten proporcionarte servicios financieros de alta calidad adaptados a tus necesidades específicas.

  • Generar reportes financieros personalizados y análisis de inversiones basados en tu perfil específico
  • Enviar notificaciones importantes sobre cambios en el mercado que puedan afectar tus inversiones
  • Mejorar nuestros algoritmos de análisis para proporcionarte recomendaciones más precisas
  • Verificar tu identidad y prevenir actividades fraudulentas en nuestra plataforma
  • Procesar pagos y gestionar tu cuenta de manera segura
  • Cumplir con las regulaciones financieras colombianas aplicables
  • Contactarte con actualizaciones sobre nuestros servicios y nuevas funcionalidades

3. Compartir Información con Terceros

flarenradiix no vende ni alquila tu información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir información limitada en circunstancias específicas para proporcionar nuestros servicios y cumplir con obligaciones legales.

Proveedores de Servicios

Trabajamos con proveedores confiables que nos ayudan a procesar pagos, enviar comunicaciones y mantener la seguridad de nuestra plataforma. Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información.

Requisitos Legales

Podemos compartir información cuando sea requerido por ley, regulaciones colombianas o autoridades competentes, siempre dentro del marco legal establecido.

Protección de Derechos

En casos excepcionales, podemos compartir información para proteger los derechos, propiedad o seguridad de flarenradiix, nuestros usuarios o el público en general.

4. Tus Derechos sobre tu Información

Derechos Fundamentales

Como usuario de flarenradiix, tienes derechos específicos sobre tu información personal de acuerdo con la legislación colombiana de protección de datos.

  • Derecho de Acceso: Puedes solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti
  • Derecho de Rectificación: Puedes corregir información incorrecta o incompleta
  • Derecho de Cancelación: Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales
  • Derecho de Oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos en ciertas circunstancias
  • Derecho a la Portabilidad: Puedes solicitar una copia de tus datos en formato estructurado
  • Derecho de Revocación: Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través de los medios proporcionados en esta política. Responderemos a tu solicitud dentro de los plazos establecidos por la ley colombiana.

5. Seguridad de la Información

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal y financiera. Nuestro compromiso con la seguridad incluye medidas técnicas, administrativas y físicas.

Cifrado SSL/TLS Autenticación de Dos Factores Monitoreo 24/7 Respaldos Seguros Acceso Restringido Auditorías Regulares

Aunque tomamos todas las precauciones razonables, ningún sistema es completamente infalible. Te recomendamos mantener la seguridad de tu cuenta usando contraseñas fuertes y no compartiendo tus credenciales.

6. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.

Períodos de Retención

  • Información de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta activa con nosotros
  • Datos financieros: 10 años después del cierre de cuenta, según regulaciones fiscales
  • Registros de transacciones: 5 años para cumplimiento regulatorio
  • Datos de marketing: 2 años desde la última interacción o hasta que retires el consentimiento

7. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de Colombia. Cuando transferimos información personal a otros países, nos aseguramos de que existan salvaguardas adecuadas para proteger tu información.

Estas transferencias se realizan únicamente cuando:

  • El país de destino ofrece un nivel adecuado de protección de datos
  • Hemos implementado cláusulas contractuales estándar
  • Existe otro mecanismo de transferencia legalmente reconocido

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, recordar tus preferencias y proporcionar funcionalidades personalizadas.

Los tipos de cookies que utilizamos incluyen:

  • Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
  • Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestra plataforma
  • Cookies de personalización: Recuerdan tus preferencias y configuraciones

Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador, aunque deshabilitarlas podría afectar algunas funcionalidades.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad sin el consentimiento parental verificable.

Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento adecuado, tomaremos medidas para eliminar dicha información de nuestros sistemas de manera expedita.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios materiales a través del correo electrónico asociado a tu cuenta o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de las modificaciones constituye tu aceptación de la política actualizada.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el manejo de tu información personal, puedes contactarnos:

Correo electrónico: support@flarenradiix.com

Teléfono: +57 319 623 7510

Dirección: Cra. 19 #10 Norte 89, Armenia, Quindío, Colombia

Nos comprometemos a responder a tus consultas dentro de un plazo máximo de 15 días hábiles.